栏目导航 COLUMN MENU
联系我们 CONTACT
电话:0514-87318552,89713889
传真:0514-87318552
地址:江苏省扬州市广陵区曜阳路1号
您当前的位置:网站首页 > 新闻动态 > 曜阳新闻 >

扬州曜阳一次性通过省级服务业标准化试点项目验收

时间:2018-04-27  来源:

  2018年4月26日,江苏省质量技术监督局、江苏省发展和改革委员会组织、省质标院、东南大学、南京工业大学等相关专家对扬州曜阳国际老年公寓承担的省级“公寓养老服务业标准化试点”项目进行了考核验收。专家考评组按照评审要求,经过客观、公正、严格的评审,一致同意公寓通过该项目的考核评估。

\

  考核评估中,专家们考察了公寓服务现场,并与公寓入住会员进行了现场沟通,听取了公寓试点项目的情况汇报,同时查阅了公寓标准体系及相应记录资料,对公寓的标准化建设成绩给予充分的肯定。

\

\

\

\

\

  扬州曜阳国际老年公寓自2015年被确立为省级服务业标准化试点建设单位后,以GB/T 24421-2009《服务业组织标准化指南》等标准为指导,本着“来源社会、服务社会”的经营宗旨,把“提供一流的设施和优质的服务,满足老年人享受高品质晚年生活的需求”作为服务标准化建设的目标。历时两年的建设期,逐步建立起以服务通用基础标准体系为基础,以服务保障标准体系为支撑,以服务提供标准体系为核心的标准体系框架。整个体系共268项标准,覆盖了公寓的服务事项及管理工作,为公寓的为老服务提供了科学有效的依据和指南。

\

  同时,通过宣传、贯彻、培训、改进,公寓员工的标准化服务意识进一步提升。通过试点建设,公寓形成了管理与服务专业化、标准化的新格局,服务水平不断提升。

\

\

\

  考评中,专家组强调了标准化工作的重要性,要求公寓在以后的工作中要进一步完善标准体系,注重持续改进,不断提高体系的完整性、协调性和适宜性;要以标准化体系作为长效管理机制,进一步做精管理、做优服务、做强曜阳品牌影响力,打造公寓养老服务业标准化模式样板。

版权所有:扬州曜阳国际老年公寓  技术支持:仕德伟科技  苏ICP备12000378号
电话:0514-87318552,89713889  传真:0514-87318552  地址:江苏省扬州市广陵区曜阳路1号
在线咨询